История создания ритуальной службы

Годом рождения службы ритуальных услуг в г. Иркутске является 1993 г. Идея создания такой службы исходила от городского Совета ветеранов войны и труда, председателем которого был Болотин Федор Васильевич. Первую в городе ритуальную службу возглавила Кушнир В. М.

Такой выбор был неслучаен, так как на долю В. М. выпало немало ударов, связанных с потерей родных и близких. Много раз ей приходилось провожать в безвозвратность близких, дорогих сердцу людей.

Изначально при создании службы руководство понимало, что работу свою они должны строить с максимальной деликатностью и состраданием к тем, чьи сердца осиротели.

Необходимо было и возрождать культуру этой сферы, утраченную в России во время революционных и военных баталий, гонений на церковь и обнищания культуры в целом.

Параллельно решались вопросы укрепления материальной базы: создание автопарка, изготовление веночной продукции, установка памятников. И главным в работе было повышение уровня ритуальных услуг, стремление сделать сервис доступным для людей разных социальных слоев, возвращая понимание того, что культура похорон — неотъемлемая часть общей культуры.

Для решения таких задач необходимо было совершенствовать свои наработки, а также изучать опыт других. Для этой цели руководители службы ежегодно посещали выставки по ритуальным услугам в г. Новосибирске, Москве, Санкт-Петербурге с участием международных похоронных агентств, проходили специализированные курсы повышения квалификации при Академии сферы быта и услуг в Москве.

При отборе кадров учитывались образовательный ценз, эрудиция и отсутствие вредных привычек. Работа с психологами дала результат в общении работников с клиентами в столь тяжелый момент.

С 1998 г. ритуальная служба стала самостоятельным предприятием.

Впервые в городе был открыт зал ритуальных услуг, предлагавший процедуру захоронения из ритуального зала.

В настоящее время наше ритуальное агентство стало востребованным у иркутян, и не только. За услугами обращаются и жители других городов, об этом свидетельствуют многочисленные отзывы клиентов, как в письменной, так и в устной формах.

В 2002 году ритуальное агенство «Реквием» выиграло тендер на совместную работу со страховой компанией «Колымская».

См. также:

• Наша миссия
• Отзывы